Transtream 개인정보처리 안내
시행일: 2026년 10월 7일
Transtream은 로그인, 결제 확인, 번역 시간 관리, 실시간 번역, 광고 보상, 이용 분석, 오류 대응 및 부정 이용 방지를 위해 아래 정보를 처리합니다. 여기서 “처리”에는 앱에서 외부 서버 또는 아래 수탁·제휴 서비스로 전송하는 행위가 포함됩니다.
처리하는 정보
- 계정 정보: 로그인 이메일, 서비스 내부 사용자 ID, 로그인 방식, Google 로그인에서 제공되는 경우의 이름·프로필 정보
- 결제·이용 정보: 구매 상품, 주문 식별값, 결제·환불 상태, 광고 보상, 번역 시간 잔액, 번역 세션의 시작·종료 및 사용 시간
- 앱 이용·분석 정보: 앱 실행, 화면·버튼 이용, 로그인·가입·구매 이벤트, 광고 조회, 선택한 기능, 세션 식별값과 익명 분석 식별값
- 기기·진단 정보: 앱·OS 버전, 기기 모델과 사양, 화면 크기, 네트워크·설치 환경, 국가·지역 또는 IP 주소로 추정한 대략적 위치, 광고 ID·앱 세트 ID 등 기기 또는 앱 식별자, 오류·성능·기술적 진단 정보
- 앱·기기 무결성 정보: Google Play 등 플랫폼이 제공하는 앱 설치·라이선스·기기 무결성 및 부정 이용 위험 신호. Transtream은 이를 결제·서비스 악용 방지와 계정 보호 목적으로 이용할 수 있습니다.
- 문의 정보: 사용자가 앱 안에서 직접 제출한 문의 또는 버그 신고 내용
실시간 번역 데이터
사용자가 번역 기능을 시작하면 마이크 음성, 선택한 앱의 시스템 오디오 또는 번역할 텍스트가 번역 처리를 위해 Transtream 서버와 연결된 AI 처리 서비스로 전송됩니다. 이 전송은 사용자가 기능을 선택해 실행한 경우에만 이루어집니다. Transtream은 모바일 실시간 번역의 원본 음성 파일을 자체 데이터베이스에 기본 저장하지 않으며, 번역 기록을 켜서 생성한 원문·번역문은 해당 기기에만 저장되고 서버와 동기화되지 않습니다. 번역 제공자는 보안·오남용 대응을 위해 자체 정책에 따른 제한된 로그를 처리할 수 있습니다. 번역 세션의 사용 시간과 상태 등 서비스 운영 기록은 저장될 수 있습니다.
광고 및 이용 분석
Transtream은 보상형 광고 제공, 광고 성과 측정, 서비스 이용 분석과 오류 개선을 위해 다음 SDK를 사용합니다.
- Google Mobile Ads(AdMob): IP 주소를 통한 대략적 위치, 앱 상호작용·광고 조회, 진단 정보, 광고 ID·앱 세트 ID 등의 기기 식별자를 광고 제공·측정, 분석 및 부정행위 방지 목적으로 수집하거나 Google과 공유할 수 있습니다.
- Microsoft Clarity: 기기·OS·앱 정보, 국가·지역, 화면 구성, 탭·제스처 등 앱 상호작용과 오류·진단 정보를 사용성 분석, 세션 재구성과 품질 개선 목적으로 수집합니다. 입력된 개인정보는 SDK의 마스킹·정제 기능 적용 대상입니다.
- TikTok Business App Events SDK: 로그인 이메일과 내부 사용자 ID, 가입·로그인·구매 이벤트 및 구매 상품·금액 정보를 광고 전환 측정, 캠페인 성과 분석과 광고 최적화를 위해 TikTok에 전송할 수 있습니다.
- Transtream 자체 분석: 익명 분석 ID, 로그인된 경우의 사용자 ID, 앱 버전, 화면·기능 이용, 로그인·번역·결제 상태와 오류 코드를 서비스 운영, 보안, 품질 개선과 이용 분석 목적으로 수집합니다.
결제·부정 이용 보호
결제 확인, 환불·차지백 처리, 반복적인 비정상 이용 방지를 위해 주문 식별값, 실제 서비스 사용시간, 계정 상태 및 플랫폼이 제공하는 무결성·기기 위험 신호를 연계해 확인할 수 있습니다. 이러한 신호는 서비스 보호를 위한 위험 판단에 사용하며, 동일한 사람의 법적 신원을 확인하기 위한 용도로 사용하지 않습니다.
외부 서비스
계정·데이터 저장, AI 번역 처리, 결제, 광고, 앱 무결성 확인, 이용 분석 및 웹 서비스 제공을 위해 Supabase, OpenAI 또는 선택된 번역 제공자, Google Play·Google Mobile Ads, Microsoft Clarity, TikTok Business, 호스팅·네트워크 제공자의 기능을 이용할 수 있습니다. 각 제공자는 해당 기능 수행에 필요한 범위에서 정보를 처리합니다.
정보는 위 기능 제공에 필요한 범위에서 국외 서버에서 처리될 수 있으며, 전송 구간에는 제공 서비스가 지원하는 암호화 통신을 사용합니다. 광고·분석 사업자가 자체 목적에 따라 처리하는 정보에는 각 사업자의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.
보관 및 삭제
앱의 계정 메뉴 또는 웹 계정 삭제 안내에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제가 완료되면 프로필, 로그인 정보, 문의, 커뮤니티 및 개인 서비스 데이터가 삭제됩니다. 기기에만 저장된 번역 기록은 앱 안에서 날짜별·전체 삭제할 수 있고 앱 데이터 삭제 시에도 제거됩니다. 계약·청약철회, 결제 및 디지털 서비스 공급 기록은 거래일로부터 5년, 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록은 처리 완료일로부터 3년, 부정 이용 및 보안 대응을 위한 가명 계정 식별값·사용 시간·무결성 기록은 계정 삭제일로부터 최대 5년 보관될 수 있습니다. 보관 기록은 서비스 제공이나 마케팅에 사용하지 않습니다. 외부 광고·분석 서비스에 전송된 정보의 삭제는 해당 제공자의 정책과 지원 절차에 따릅니다.
문의
앱의 설정·지원 메뉴에서 문의 또는 버그 신고를 보낼 수 있습니다.