TranStream Usage Policy

Translation time and service guidelines

TranStream provides real-time speech and chat translation. These guidelines explain how service use and translation time are handled.

Speech translation

• Time is deducted only while translation is running.
• No time is deducted when you cancel source selection or stop before the connection starts.
• If a connection drops or the browser closes, the session is cleaned up and unused reserved time is restored.

Regels voor tijdsverbruik

• Spraakvertaling verbruikt alleen tijd tijdens een actieve sessie, per seconde gemeten.
• Voor bronselectie of bij een fout vóór de start wordt geen tijd verbruikt.
• Bij de start wordt tijd per blokken van 60 seconden gereserveerd en bij afsluiten aangepast aan het echte gebruik.
• Bij het sluiten van de browser, een verbroken verbinding of gestopte audio wordt ongebruikte tijd hersteld.
• De tijd is gekoppeld aan het account en kan niet worden overgedragen of contant worden terugbetaald.

Speaker-colored captions

Speaker colors are optional and off by default. Colors appear only when the engine identifies speaker turns; they do not represent gender or identity, and accuracy may vary with the audio.

Chat translation

Chat translation time is calculated from the length of the submitted text. Failed translation requests do not consume time.

Adding time

Prices and payment terms are shown on the checkout screen. Translation time is added to your account after payment is completed.

Policy changes

These guidelines may change as the service, pricing or payment environment evolves. Updates will be reflected on this page.