TranStream Usage Policy

Translation time and service guidelines

TranStream provides real-time speech and chat translation. These guidelines explain how service use and translation time are handled.

Speech translation

• Time is deducted only while translation is running.
• No time is deducted when you cancel source selection or stop before the connection starts.
• If a connection drops or the browser closes, the session is cleaned up and unused reserved time is restored.

Regeln zur Zeitabrechnung

• Sprachübersetzung verbraucht Zeit nur während einer aktiven Sitzung und wird sekundengenau gemessen.
• Vor der Quellenauswahl oder bei einem Fehler vor dem Start wird keine Zeit verbraucht.
• Beim Start werden 60-Sekunden-Blöcke reserviert und beim Ende nach tatsächlicher Nutzung abgerechnet.
• Bei Browserende, Verbindungsabbruch oder beendetem Audio wird ungenutzte reservierte Zeit wiederhergestellt.
• Die Zeit ist kontogebunden und nicht übertragbar oder bar erstattbar.

Speaker-colored captions

Speaker colors are optional and off by default. Colors appear only when the engine identifies speaker turns; they do not represent gender or identity, and accuracy may vary with the audio.

Chat translation

Chat translation time is calculated from the length of the submitted text. Failed translation requests do not consume time.

Adding time

Prices and payment terms are shown on the checkout screen. Translation time is added to your account after payment is completed.

Policy changes

These guidelines may change as the service, pricing or payment environment evolves. Updates will be reflected on this page.